Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 30 de abril de 2026

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta en ObraLink, contratar el plan Profesional o utilizar de cualquier forma la plataforma, el Usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones (los “Términos”) y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, debe abstenerse de usar el servicio.

2. Identificación del proveedor

El servicio ObraLink es operado por Maximiliano Machado, persona física residente en la República Oriental del Uruguay. Contacto legal y de soporte: legal@obralink.com.

3. Descripción del servicio

ObraLink es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a arquitectos, estudios y empresas constructoras gestionar proyectos de obra: cronogramas, rubrado de costos, bitácoras diarias con fotos, asistente de IA, reportes, equipos y notificaciones. El servicio se entrega “tal cual” (as-is) y se accede a través del sitio https://obralink.com o cualquier subdominio operado por ObraLink.

4. Cuentas, registro y empresas

Para usar ObraLink el Usuario debe registrar una cuenta personal proporcionando un email válido y una contraseña segura. Una cuenta puede pertenecer a una empresa (espacio compartido entre miembros del equipo). El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Toda actividad realizada bajo su cuenta.
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado.

El Usuario debe ser mayor de 18 años. Las cuentas son personales e intransferibles.

5. Planes y facturación

5.1 Plan Gratuito

Limitado a 1 proyecto activo, 3 miembros de equipo, 10 consultas de IA por mes y 500 MB de almacenamiento. Sin costo. Las funciones marcadas como “Pro” no están disponibles.

5.2 Plan Profesional

Suscripción mensual recurrente de $U 1.200 (pesos uruguayos), con un período de prueba gratuito de 14 días al inicio. Incluye proyectos y equipo ilimitados, IA completa, rubrado MTOP multi-moneda, reportes PDF y soporte prioritario.

5.3 Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados por Lemon Squeezy (lemonsqueezy.com), que actúa como Merchant of Record. Lemon Squeezy es responsable del cobro, emisión de comprobantes y cumplimiento tributario internacional. ObraLink no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito.

5.4 Renovación, cancelación y reembolsos

• La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que sea cancelada por el Usuario.
• La cancelación puede hacerse en cualquier momento desde el panel Configuración → Facturación. La cuenta sigue activa hasta el final del período pagado.
• Política de reembolso: dentro de los primeros 14 días después del primer cobro, el Usuario puede solicitar el reembolso íntegro de la mensualidad enviando un correo a soporte@obralink.com. Pasados los 14 días no se ofrecen reembolsos por períodos parciales.

6. Uso aceptable

El Usuario se compromete a NO:

• Usar la plataforma con fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Subir contenido que infrinja propiedad intelectual, sea difamatorio, obsceno o constituya acoso.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, scrapping masivo, ataques de denegación de servicio o cualquier actividad que comprometa la integridad del servicio.
• Revender el acceso a la plataforma a terceros sin un acuerdo comercial específico con ObraLink.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

7. Propiedad de los datos del Usuario

Tus datos son tuyos. ObraLink no reclama propiedad sobre ningún contenido subido por el Usuario (proyectos, tareas, rubrados, bitácoras, fotos, documentos). Otorgás a ObraLink una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de operar el servicio.

En cualquier momento podés exportar todos tus datos en formato legible (xlsx para rubrados, JSON para resto) o solicitar su eliminación permanente escribiendo a soporte@obralink.com.

8. Disponibilidad y SLA

ObraLink hace esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible 24/7. No ofrecemos un SLA contractual en el plan Profesional. Cortes planificados (mantenimiento) son anunciados con al menos 48hs de anticipación. Cortes no planificados se comunican vía email y status page apenas son detectados.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se entrega “tal cual”, sin garantías expresas o implícitas más allá de las requeridas por la legislación uruguaya. ObraLink no será responsable por:

• Pérdida de información derivada de fuerza mayor, fallas de terceros (Vercel, Neon, Lemon Squeezy, Anthropic) o uso indebido del Usuario.
• Decisiones comerciales, técnicas o profesionales tomadas en base a información generada o procesada por la plataforma (incluyendo recomendaciones del asistente de IA).
• Lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del servicio.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de ObraLink está limitada al monto efectivamente abonado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho generador del reclamo.

10. Inteligencia artificial

Las funciones de IA (asistente, análisis de fotos, transcripción de voz, resúmenes) usan modelos de Anthropic (Claude). El Usuario entiende que las respuestas de IA son informativas y pueden contener errores. El Usuario es responsable de validar cualquier información antes de usarla en decisiones de obra. ObraLink no garantiza la exactitud, completitud o adecuación de las salidas de IA.

11. Modificaciones de los Términos

ObraLink puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados al email registrado del Usuario con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor implica aceptación de los nuevos términos.

12. Terminación

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. ObraLink puede suspender o terminar cuentas que infrinjan estos Términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible. Tras la terminación, los datos del Usuario se conservan por 30 días para permitir su exportación, luego se eliminan permanentemente.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de Montevideo, Uruguay, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario para consumidores.

14. Contacto

Para consultas legales: legal@obralink.com
Para soporte técnico o comercial: soporte@obralink.com